找不到售后。现在我的电视出现了质量问题。所有的快递都不接受，所以我说我用了这个退款怎么办？
更新时间：2024-10-20 13:28:07人浏览
问题描述：
我在拼多多买的电视，安装冠的时候螺丝太细，找不到售后。他让我点退款，退了十块钱。现在我的电视出现了质量问题。我想退货。所有的快递都不接受，所以我说我用了这个退款怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对电视安装螺丝问题导致的退货退款问题，您可以先尝试联系平台客服协商退款事宜。根据消费者权益保护法规，若商品存在质量问题，您有权要求退货。若协商不成，您可以考虑采取法律手段，起诉要求返还货款，避免财产损失。
2024-10-20 13:27:40
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针对您的电视退货问题，建议您首先与商家直接沟通协商。若协商无果，您可以向消费者协会或行政部门进行投诉。如果仍无法解决，您可以考虑通过仲裁或诉讼途径来维护自己的合法权益。
2024-10-20 12:49:29
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针对您遇到的电视质量问题及退货难题，具体操作如下：首先，与商家沟通，明确提出商品存在的质量问题及退款要求；其次，若协商无法达成一致，您可以拨打消费者维权热线12315并提供相关证据；最后，准备好消费小票、质量问题证据等向工商部门投诉。请务必保留好所有相关证据，以便日后维权。
2024-10-20 13:28:07
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针对电视安装螺丝问题导致的退货退款问题，您可以先尝试联系平台客服协商退款事宜。根据消费者权益保护法规，商品若存在质量问题，消费者有权要求退货。若协商无果，您可以
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您好，可以协商一下换的问题
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您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有
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可以通过诉讼途径解决
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商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
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消费者遇到卖家不退不换的问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约
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果是在平台上购买的，建议联系中介平台
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