产品印错生产日期，一生产就过期，客户已经向工商部门投诉了，我该如何处理？
更新时间：2024-10-20 12:50:51人浏览
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求助：产品印错生产日期，一生产就过期，客户已经向工商部门投诉了，我该如何处理？
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针对客户举报产品印错生产日期且一生产就过期的问题，您应首先确认产品的实际情况。依据消费者权益保护法，消费者有权要求赔偿。如确认产品确实存在问题，建议主动与客户沟通，提出包括退货退款或换货在内的合理解决方案，以避免消费者投诉升级，影响公司声誉，甚至引发法律纠纷。
2024-10-20 12:50:44
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针对客户关于产品过期问题的投诉，可以采取多种法律处理方式，包括与客户进行协商、接受消费者协会的调解以及面临相关行政部门的处罚等。在选择处理方式时，应结合实际情况综合考虑，如产品的真实情况、客户的具体诉求以及公司的形象和利益等因素。通过积极沟通，了解客户需要，寻求双方都能接受的解决方案。
2024-10-20 12:18:25
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针对产品上生产日期打印错误导致一过期的问题，如果确实是打印错误且产品并未实际过期，建议与商家协商要求更正。若产品已过期或商家拒绝更正错误，您可以向消费者协会或相关行政部门进行投诉，必要时，还可以考虑通过法律途径解决问题，如提起诉讼。
2024-10-20 12:50:51
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