卖家通过客服对我作出引人误解的虚假宣传，引诱我购买商品。收到货以后发现与描述不符我该怎么退货退款？
更新时间：2024-10-20 07:08:06人浏览
问题描述：
卖家通过客服对我作出引人误解的虚假宣传，引诱我购买商品。收到货以后发现与描述不符。我该怎么退货退款
3位律师解答
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针对卖家虚假宣传导致购买的商品与描述不符，您可以先尝试与卖家直接沟通协商退货退款。依据《消费者权益保护法》，您作为消费者享有合法权益，若商品存在质量问题，您有权利要求退货。如卖家同意，则可顺利处理；若不同意且商品无质量问题，则可能无法强制要求退货。
2024-10-20 07:05:59
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对卖家虚假宣传导致的购物问题，建议您首先尝试与卖家协商退货退款。如果协商无果，您可以申请平台客服介入处理。选择这种方式时，需考虑卖家的态度和您所掌握的证据的充分性。
2024-10-20 07:06:13
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针对卖家的虚假宣传行为，造成您购买的商品与宣传不符，您可以联系卖家并坚决要求退货退款。如卖家不积极配合，建议您向销售平台或消费者协会进行投诉。若问题仍未得到解决，您可以开始收集证据，向法院提起诉讼，以维护自己的权益并寻求赔偿。
2024-10-20 07:08:06
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