我是一家电话销售公司的客服。公司主要销售OTC国药标准药品，客服人员的行为是违法的还是违法的。
更新时间：2024-10-19 14:46:09人浏览
问题描述：
律师你好，我是一家电话销售公司的客服。公司主要销售OTC国药标准药品，通过正规药房发货。公司本身不发货，药品也是正规药品。公司客服人员没有药师资格证，客服人员的行为是违法的还是违法的。谢谢你
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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公司客服无药师资格证销售药品是违法的。根据《中国人民共和国药品管理法》，药品销售需具备相应资质，无资格人员销售药品将受到处罚，可能导致罚款甚至吊销药品销售许可证。严重情况下，还可能涉及刑事责任。
2024-10-19 14:45:52
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针对此问题，常见的处理方式包括：1.公司确保所有客服人员持有药师资格证；2.停止无资格人员销售药品，并安排他们从事其他非违规行为；3.主动向药监局报告情况并接受指导。选择处理方式时应考虑公司实际情况、法律法规要求以及潜在风险。
2024-10-19 14:26:38
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违法。处理方式包括：1.立即停止无药师资格证的客服人员销售药品；2.对已销售药品进行追踪，确保客户安全；3.加强内部培训，提升员工法律意识；4.主动配合药监部门调查，及时整改。
2024-10-19 14:46:09
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您好，公司的客服人员没有药师资格证书的话属于违法。
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