我在拼多多买了一款游戏皮肤,我说算了退款,退款需要我支付违约金

更新时间:2024-10-19 13:12:15人浏览
问题描述:
我在拼多多买了一款游戏皮肤,下单后找客服,客服说要补差价,我说算了退款,退款需要我支付违约金
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
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若商家拒绝退款并要求您支付违约金,首先,您应再次明确拒绝并引用《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条,强调商家未按约定提供服务时,您有权要求退款。若协商无果,建议收集订单信息、聊天记录等作为证据,通过消费者协会调解或向市场监管部门投诉,必要时可采取法律途径,如提起诉讼,维护自身权益。
2024-10-19 13:11:55
法律快车咨询顾问 咨询我
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从法律角度看,商家要求您支付退款违约金的行为需具体分析。若合同中明确规定了退款需支付违约金且该条款合法有效,商家可能有权要求。但根据《消费者权益保护法》,若商家未按照约定提供服务,应退款并承担相应费用,而非要求消费者支付违约金。因此,除非有合法且明确的约定,否则商家此行为可能不合法。
2024-10-19 12:54:43
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助154096人 · 响应时间 平均1分钟内
要求商家三倍赔偿需满足:1.购买的商品为特殊用途商品,如本例中的游戏皮肤可能不直接适用,但可作为类似参考;2.商家存在欺诈行为,如虚假宣传、以次充好等;3.保留好购买凭证、商品实物或照片、商家欺诈的证据等。若条件满足,可向商家提出三倍赔偿要求,协商不成可诉诸法律。
2024-10-19 13:12:15
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你好,这个如果是在网上购买的话,那么一般也是支持7天无理由退换货的
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您好,可以协助处理的,现在的情况是怎么样的
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可以申请拼多多客服介入,如果没有发货的话,是可以无条件退款的,无需支付违约金
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您好,可以协商、仲裁或者诉讼解决。
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你好,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理。
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法律分析:协商要求退款,可以向消费者权益保护协会投诉,或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法,如果不想和店家起直接冲突,避免矛盾激化的话,也可以先付费,同
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可以主张赔偿,如对此有相关约定的,可以按照约定主张退款,如产生纠纷的,可以到法院起诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服
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