在拼多多买东西，平台介入只退款，商家要起诉我，他衣服质量有问题
更新时间：2024-10-19 09:34:09人浏览
问题描述：
在拼多多买东西，平台介入只退款，商家要起诉我，说等法院传票，衣服47元，他衣服质量有问题
3位律师解答
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针对商家以衣服成本高于售价为由拒绝退款的情况，首先，您可以依据《消费者权益保护法》的相关规定，要求商家承担商品质量问题的责任。如果商家确实存在销售质量不合格商品的行为，您有权要求退货退款。同时，您可以通过平台投诉、消费者协会投诉或物价局投诉等途径，进一步维护自己的合法权益。若商家仍不配合，可以考虑通过法律途径解决争议。
2024-10-19 09:33:46
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若您选择先付费再投诉，请务必保留好以下证据：1.购物凭证（如订单截图、支付记录等），以证明购买事实；2.商品照片或视频，展示商品质量问题；3.与商家的沟通记录（如聊天记录、电话录音等），证明商家对质量问题的态度及处理过程；4.投诉记录及相关部门的反馈，作为后续维权的依据。
2024-10-19 09:18:55
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若商家起诉您，首先保持冷静，不必过于担忧。准备相关证据，包括购物凭证、商品质量问题的证明、与商家的沟通记录等。咨询专业律师，了解自身权益及可能的法律后果。按照法院传票的要求出庭应诉，积极辩护。同时，可以考虑反诉商家销售不合格商品的行为，维护自身合法权益。
2024-10-19 09:34:09
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您好可以向平台投诉处理解决
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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