申请未成年退款但平台不给退，该怎么处理？
更新时间：2024-10-19 01:07:10人浏览
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小孩在抖音充了两万块，申请未成年退款但平台不给退，该怎么处理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对您的孩子未经允许在抖音充值了两万块的情况，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，您可以向游戏公司主张全额退款。因为八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，大额充值行为需要法定代理人同意或追认。如果游戏公司拒绝退款，您完全可以通过法律途径来解决这个问题。不及时处理可能会影响孩子的成长和家庭财产权益。
2024-10-19 01:06:43
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对于孩子未经许可的充值行为，您可以尝试以下处理方式：首先，与游戏公司进行协商，寻求退款；其次，如果协商无果，可以向消费者协会进行投诉；最后，如果问题仍未得到解决，可以考虑寻求法律援助。在采取法律途径时，您需要准备相关证据，如孩子的身份证明、充值记录等。
2024-10-19 00:52:23
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针对孩子擅自充值的情况，家长应首先收集证据，证明充值行为是孩子个人行为且家长并不知情。然后，尝试与游戏公司协商退款。如果协商无果，您可以向消费者协会投诉或者寻求法律帮助。在处理过程中，一定要注意保护孩子的隐私和权益，避免对其造成二次伤害。同时，家长也应加强对孩子的教育和监管，防止类似情况再次发生。
2024-10-19 01:07:10
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您好，您法律问题可以帮忙解答
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您好，这种情况您可以报警处理
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