商家拒绝补发和退款，是否违法？
更新时间：2024-10-19 00:52:10人浏览
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网购买的东西少零件，商家拒绝补发和退款，是否违法？
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商家拒绝补发和退款可能违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者网购商品有权在七日内无理由退货。如商品少零件且商家拒绝处理，可向相关行政部门投诉，保护自身权益。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验和信任度。
2024-10-19 00:51:42
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是，商家行为可能违法。具体操作：1.与商家协商，要求补发或退款；2.若协商无果，向消费者协会或调解组织请求帮助；3.向相关行政部门如市场监管局投诉；4.根据仲裁协议提请仲裁；5.无仲裁协议可直接向法院起诉。
2024-10-19 00:26:59
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针对此问题，常见的处理方式有：与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或起诉。选择时，可先尝试与商家沟通，无果后再寻求第三方协助，如仍无法解决，可考虑法律途径。
2024-10-19 00:52:10
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您遇到商家不退款的问题确实涉及到违法行为。您应首先与商家明确沟通要求退货，并保留好购物凭证和交流记录作为证据。如果商家依然拒绝退款，您可以向消费者协会或市场监管
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你好，如果沟通后卖家还不让退款,拒绝你的退款申请,直接点击网站管理者投拆维权,比如淘宝店小二会在规定时间内介入处理。
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