商家已赔偿,是否需要撤诉?

更新时间:2024-10-18 20:44:09人浏览
问题描述:
12315投诉后,商家已赔偿,是否需要撤诉?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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若商家已赔偿,可以考虑撤诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者有权选择与经营者协商和解。若不及时撤诉,可能会浪费行政资源,影响商家声誉。
2024-10-18 20:43:42
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处理方式有撤诉或继续投诉。若满意商家的赔偿,可向法院申请撤诉;若认为赔偿不足,可继续通过12315投诉或采取其他法律手段。选择应基于个人权益保护的实际需要。
2024-10-18 20:31:19
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可撤诉。操作如下:1.与商家确认赔偿事宜已完成;2.向法院提交撤诉申请,说明双方已和解;3.等待法院审核撤诉申请,确认撤诉是否生效。若选择继续投诉,则通过12315平台提交相关证据和情况说明。
2024-10-18 20:44:09
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