针对问题商家不退钱也不处理，我该怎么办，我想进一步了解我可以查看商家的合同或协议吗家的合同或协议吗？
更新时间：2024-10-18 20:32:50人浏览
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针对问题：商家不退钱也不处理，我该怎么办，我想进一步了解：我可以查看商家的合同或协议吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您有权查看与商家的合同或协议。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权，可要求商家提供相关信息。若商家拒绝或无法联系，可拨打12315投诉，并保留相关证据，以便维权。不及时处理可能导致权益受损，如资金无法退回。
2024-10-18 20:31:53
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针对商家不退钱也不处理问题，常见处理方式包括：1. 与商家协商；2. 拨打12315投诉电话；3. 寻求法律援助或起诉。选择时应考虑效率、成本和证据充分性。若证据确凿，可优先考虑投诉或法律途径。
2024-10-18 20:31:56
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可以查看合同。操作步骤：1. 向商家提出查看合同或协议的要求；2. 若商家拒绝，记录拒绝情况并保留证据；3. 拨打12315投诉电话，反映问题并提供证据；4. 等待相关部门介入处理，同时可咨询法律专业人士，做好起诉准备。
2024-10-18 20:32:50
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