在实体店购买手机时店员给了错误的型号,我可以要求退货吗?

更新时间:2024-10-18 17:26:08人浏览
问题描述:
在实体店购买手机时店员给了错误的型号,我可以要求退货吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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针对您购买的错误型号手机,您确实有退货的权利,这是受到消费者权益保护法保护的。只要符合法定的退货条件,如产品存在性能故障等,您可以要求退货。请务必保留好消费凭证和记录质量问题,这将有助于您的维权。
2024-10-18 17:26:01
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如果您发现购买的手机型号错误,首先可以尝试与商家进行协商,寻求退货或换货的解决方案。如果协商没有结果,您可以拨打消费者热线12315进行投诉,或者向相关工商部门提交投诉,同时准备好相关的证据。选择哪种方式取决于具体情况和商家的态度。
2024-10-18 16:53:01
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对于您购买的错误型号手机,您可以要求退货退款。具体操作如下:首先与店员沟通,说明情况并提出退货退款的要求。如果协商没有结果,建议您保存相关证据,并通过拨打12315或向工商部门直接投诉来维权。一般情况下,您会在七天内得到答复。
2024-10-18 17:26:08
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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