9月份在店里买的衣服，一条牛仔裤，我发现褪色特别严重。我去商店找，但商店没有退货。这种情况我该怎么办？
更新时间：2024-10-18 13:06:14人浏览
问题描述：
9月份在店里买的衣服，一条牛仔裤，一件打底衫，一件薄外套。现在我拿出来洗了。我发现褪色特别严重。我去商店找，但商店没有退货。这种情况我该怎么办？
3位律师解答
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针对您购买的衣物褪色问题，您有权要求退货。根据消费者权益保护法的相关规定，如商品存在质量问题，消费者有权提出退货请求。店家若拒绝退货，您可以向消费者协会或工商行政部门投诉举报，以维护您的合法权益。
2024-10-18 13:06:06
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您遭遇的情况，常见的解决途径包括与店家协商、投诉至消费者协会、向工商行政部门反映或选择法律途径。首先，建议您尝试与店家友好沟通，说明衣物褪色的质量问题并要求退货。若协商无果，再考虑向相关机构投诉或起诉。
2024-10-18 12:24:30
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您的衣物褪色严重，确实可以要求进行退货。具体操作如下：1.与店家沟通，明确指出衣物褪色问题并要求退货；2.若店家拒绝，保留购物凭证和褪色证据；3.接着，向消费者协会或工商行政部门投诉，并提交相关证据；4.等待处理结果，如仍不满意，可考虑采取法律手段。根据不同情况，如店家的态度、问题的严重程度等，可能需要灵活调整处理方式。
2024-10-18 13:06:14
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