网购商品与卖家图片不符怎么处理?

更新时间:2024-10-18 10:48:10人浏览
问题描述:
网购商品与卖家图片不符怎么处理?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助134196人 · 响应时间 平均4分钟内
遇到网购商品与卖家展示的图片不符的情况,作为消费者,您完全有权要求退货。根据我国的《消费者权益保护法》,商家必须提供真实的商品信息。当收到的实物与商家宣传的图片存在不符时,您可以坚决要求退货,并且由商家承担退货的邮费。对此问题的处理,如不及时解决,可能会损害您的消费权益。
2024-10-18 10:48:01
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助131702人 · 响应时间 平均5分钟内
针对收到的网购商品与图片描述不一致的问题,常见的解决方案是与商家进行协商,选择退货或换货。您可以根据商品的实际状况来做出决定,如果商品存在严重的质量问题,建议直接退货;如果只是轻微的不符,您可以考虑换货。
2024-10-18 10:08:37
互联网纠纷律师团队 咨询我
已帮助152044人 · 响应时间 平均5分钟内
若发现网购的商品与卖家提供的图片存在差异,您应当采取以下步骤进行操作:1.立即与商家联系,详细说明问题并表达您的退货或换货需求。2.保留交易凭证和商品照片作为重要证据。3.如果商家同意您的请求,按照商家的要求将商品退回。4.商家收到退回的商品后,应及时为您处理退款或换货事宜。若商家拒绝处理,您可以向消费者协会投诉或寻求法律途径来维护您的权益。
2024-10-18 10:48:10
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购如何向消协投诉
网购如何向消协投诉
网购向消协投诉方式:消费者可以通过信函、传真、短信、电话、电子邮件投诉,说明投诉事项和理由。也可通过中国消协在线网站诉说
电子商务
人浏览
购买网上商品若出现实物与图片不符的问题,应先与商家联系并尝试协商解决方案。如果协商无果,您有权向质量监管部门、工商部门或消费者协会进行投诉。请注意保留相关证据,
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购是怎么向消协投诉的
网购是怎么向消协投诉的
网购是向消协投诉方式:1、信函式:写明相关的信息,邮寄到消协所在地;2、来访投诉:消费者直接到消费者协会进行投诉;3、电
电子商务
人浏览
针对网购衣物与图片不符的情况,您可以首先与商家进行沟通,协商退货或换货的事宜。如果衣物的质量问题较为严重,建议您选择退货;如果只是轻微的不符,您可以考虑换货。与
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购注意事项有哪些
网购注意事项有哪些
随着互联网的不断推广,在网上购物也变得是一种常态,但是对于购物许多消费者都会受到欺骗,这严重侵犯到了他们的合法利益。那么对于网购注意事项有哪些?下面就让法律快车
消费者权益
人浏览
如您在拼多多购买的商品与描述不符,可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行投诉。该法规定,若商品不符合质量要求,您有权要求商家进行退货、换货或修理。请尽快
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,建议跟卖家协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,该退货就退,该补差价就补
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
如果您在网购中遇到商品图片与实物严重不符的情况,您可以采取以下步骤来维护自己的权益: 1. 沟通协商 首先,您应该尝试与商家进行沟通,说明情况并要求退货退款。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,可以协助处理的,现在的情况是怎么样的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购与实物不符的法律规定:1、销售者应该向消费者提供商品的真实信息,实物与图片不符的,消费者有权要求退货。2、消费者保存好相关的交易凭证可向商家要求退货。3、经
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询