未成年人游戏二次消费，退费遭拒怎么办？
更新时间：2024-10-18 08:34:07人浏览
问题描述：
未成年人游戏二次消费，退费遭拒怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助103942人 · 响应时间 平均5分钟内
对未成年人游戏二次消费退费遭拒的情况，首先应核查退款政策，确保孩子的消费行为符合相关规定。如符合政策仍无法退款，建议与游戏平台客服深入沟通协商。若孩子年龄小于八周岁，根据相关法律法规，可视为无民事行为能力人，有权要求游戏平台依法退回款项，以避免经济损失和法律纠纷。
2024-10-18 08:33:41
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助110622人 · 响应时间 平均1分钟内
针对孩子游戏二次退款失败的问题，可以尝试以下解决方式：首先，再次联系游戏平台客服，详细了解退款失败的原因并争取协商解决；其次，如协商无果，可寻求消费者权益保护组织的援助，以推动问题得到解决；最后，若以上途径均无法解决问题，可通过法律途径来维护自身权益。在处理过程中，请确保保留相关证据。
2024-10-18 07:49:34
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助151651人 · 响应时间 平均3分钟内
遭遇未成年人游戏二次消费退费被拒绝时，可以这样操作：一、详细审阅游戏平台的退款政策，确保退款申请符合所有条件；二、与游戏平台客服进行详细沟通，阐述情况并提供证据，争取找到解决方案；三、如果孩子年龄小于八周岁，可依据相关法律，提供必要证据，尝试通过法律途径要求退款；四、若以上方法均不奏效，可考虑向消费者权益保护机构投诉。请根据实际情况选择合适的方式，以高效解决问题。
2024-10-18 08:34:07
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
针对未成年人游戏退款问题的争议，您有协商、仲裁和诉讼等多种解决方式。具体选择哪种方式，应结合游戏公司的态度、退款金额的大小以及您所拥有的证据等因素进行考虑。通常
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对未成年人游戏二次充值退款问题，建议首先与游戏平台客服沟通协商。如若沟通无果，可以依据《民法典》相关规定，采取法律手段进行维权。由于未成年人的法律行为和权限受到
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对于未成年人游戏充值后的退费问题，先尝试联系游戏公司客服进行协商退款。若协商无果，可以寻求法律帮助，提供孩子玩游戏、孩子操作充值、家长对此并不知情的证据，向法院
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
关于未成年人游戏消费退款的问题，需立即联系游戏客服并提交监护人的身份信息进行审核。依据《中华人民共和国民法典》，未成年人大额消费需要法定代理人同意。退款申请的流
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
协商或是诉讼处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对未成年人游戏非理性消费不给退费问题，应与经营者协商，可请求调解、投诉或提起诉讼。依据《中华人民共和国民法典》，未成年人的消费行为需法定代理人同意或追认，否则
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
是可以投诉的，可以保留各项证据上中国网络游戏投诉平台投诉。国家对未成年游戏监管这块是比较重视的。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》第十六条未成年人的父母
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
未成年玩游戏充钱可通过以下方式要回来：1、如果属于可以退的情形，可以先联系游戏公司、直播平台的客服请求退回；2、如果不能解决的话，可以以对方为被告向法院提起请求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
