商家销售时未告知无法退款，是否违法？
更新时间：2024-10-18 08:12:45人浏览
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商家销售时未告知无法退款，是否违法？
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商家销售时未明确告知无法退款，可能涉嫌违法。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家应提供全面的商品信息，保障消费者知情权。如故意隐瞒退款政策，造成消费者权益受损，可能面临赔偿责任。
2024-10-18 08:12:18
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遇到商家销售时未告知退款政策的情况，消费者可要求商家明确退款规定，或向工商部门投诉举报。选择处理方式时应考虑自身权益受损程度、商家的态度和解决问题的效率。
2024-10-18 08:05:01
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商家未告知退款政策可能违法。若商品无质量问题，可与商家协商退款；若商品有缺陷且商家拒绝退款，可向工商部门或消费者协会投诉，甚至通过法律途径维权。在处理过程中，务必保留好购物凭证和相关证据。
2024-10-18 08:12:45
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