收到网购空包裹但商家拒绝承认如何处理？
更新时间：2024-10-18 06:36:12人浏览
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收到网购空包裹但商家拒绝承认如何处理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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收到空包裹后，若商家拒绝承认，您有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行维权。请首先与商家沟通协商，要求补发或退款；若商家不予理睬或处理不当，您可向网购平台投诉并申请介入，或寻求消费者协会帮助，以保障您的合法权益。如情况严重且未及时处理，可能会导致您的财产损失和维权难度增加。
2024-10-18 06:36:04
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收到空包裹后，应首先拍照留证并与商家联系。若商家不承认，可向网购平台提交证据并申请介入处理。同时，也可联系消费者协会进行调解。若仍无法解决，可考虑向有关部门投诉或提起诉讼。具体操作需根据实际情况选择适合的方式。
2024-10-18 05:58:00
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针对收到空包裹的问题，常见的法律处理方式包括与商家协商、向网购平台投诉、请求消费者协会调解等。您应根据具体情况选择合适的方式。例如，若商家态度积极，可优先协商解决；若商家消极应对，则可考虑向平台或消费者协会求助。
2024-10-18 06:36:12
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