网购商品有质量问题，该如何处理？
更新时间：2024-10-17 23:02:26人浏览
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网购商品有质量问题，但商家以影响二次销售为由不退款，该如何处理？
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商品如果存在质量问题且未损坏，依据《消费者权益保护法》，商家是有责任为您进行退货退款的。在此过程中，您需要确保商品保持原状。如果商家以影响二次销售为由拒绝退款，您可以向消费者协会或相关行政部门投诉，维护您的合法权益。
2024-10-17 23:02:19
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对商品质量问题且商家拒绝退款的情况，您应先尝试与商家沟通协商。如果协商无果，您可以申请平台介入，如向有赞平台提交相关证据和投诉。若仍然无法解决问题，建议您向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，他们会为您提供帮助。
2024-10-17 22:23:57
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针对网购商品质量问题及商家拒绝退款的情况，您可以采取以下步骤：首先，与商家沟通协商，提供相关证据来证明商品并未影响二次销售并要求退款；其次，如商家仍然拒绝，您可以在有赞平台上申请介入并提供相关证据；最后，若问题仍未得到解决，建议您向消费者协会或市场监管部门投诉，同时准备好购物凭证和与商家的沟通记录。
2024-10-17 23:02:26
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