我开了一家超市，一些顾客在我这里买了一袋过期的方便面和视频。我该怎么办？
更新时间：2024-10-17 19:22:08人浏览
问题描述：
我开了一家超市，一些顾客在我这里买了一袋过期的方便面和视频。但是我的超市货架上没有这样的日期，现在已经一个多月没有举报了。我没有监控视频。我该怎么办？
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针对超市销售过期食品的情况，如果工商部门尚未发现此类问题，您应主动配合并提供相关证据。根据《中华人民共和国食品安全法》，超市需确保所售食品的质量和安全。若确实存在销售过期食品的行为，可能会面临消费者的赔偿要求以及政府的罚款。因此，务必加强内部管理，定期检查货架商品，以防止此类事件再次发生。
2024-10-17 19:22:04
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对顾客的投诉，您应立即进行内部自查，核实是否确实存在过期食品。若确认存在问题，请立即下架相关商品并向顾客诚恳道歉；若经核实无误，可向工商部门提供进货记录、销售记录等证明超市清白的相关证据。同时，建议加强员工培训，规范操作流程，预防未来出现类似情况。
2024-10-17 18:35:55
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针对顾客关于过期食品的举报，首先应进行自查。如果超市内没有过期食品，可以向工商部门提供进货、销售记录等证明清白。同时，积极与举报顾客沟通，了解具体情况。为了预防类似事件的发生，务必加强内部管理，包括定期检查和员工培训，确保食品质量安全。如果确实存在过期食品，请迅速处理并公开道歉，以减轻对超市声誉的影响。
2024-10-17 19:22:08
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