但店家表示链接错误要求我退款并补偿10元,该如何处理?

更新时间:2024-10-17 16:46:11人浏览
问题描述:
抖音上4元拍了裤子,但店家表示链接错误要求我退款并补偿10元,该如何处理?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助162985人 · 响应时间 平均2分钟内
对抖音购物中的退款问题,建议您首先联系抖音平台投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您有权利要求商家解决问题。协商不成,可选择其他途径解决,以防货款两失风险。
2024-10-17 16:46:01
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助51275人 · 响应时间 平均1分钟内
针对这一情况,您可以尝试与商家直接沟通,要求退款并获取合理的赔偿。如果协商无果,您可以向抖音平台投诉。若平台无法解决问题,您可以考虑寻求法律援助或向消费者协会举报。
2024-10-17 16:12:19
平台特邀律师 咨询我
已帮助164912人 · 响应时间 平均1分钟内
您可以按照以下步骤操作以获取赔偿:首先,与商家协商退款及赔偿事宜;其次,如协商无果,向抖音平台投诉并提供相关证据;再次,若平台无法解决问题,您可以向消费者协会或市场监管部门举报;最后,如有必要,您可以寻求律师的帮助,通过法律手段来维护您的权益。
2024-10-17 16:46:11
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