顾客购买到我们店的过期食品并向12315投诉，该如何处理？
更新时间：2024-10-17 13:18:10人浏览
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顾客购买到我们店的过期食品并向12315投诉，该如何处理？
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针对顾客购买到店的过期食品投诉，首先要做的是立即向消费者协会报告并进行沟通。依据《食品安全法》，消费者有权利要求商家赔偿损失，并可能获得价款十倍或损失三倍的赔偿。务必及时处理，避免过期食品可能对顾客健康造成不良影响，同时保护商家声誉。
2024-10-17 13:17:50
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顾客若购买到过期食品并投诉，可采取多种方式处理。一方面可以向消费者协会投诉，另一方面也可以尝试与商家直接协商，特别是在证据充分且商家态度不佳时。若协商未能取得满意结果，建议通过法律途径解决，维护消费者权益。
2024-10-17 13:00:33
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针对顾客购买到过期食品的投诉，建议您采取以下措施维权：首先，向消费者协会提交投诉，并提供购买凭证如发票等；其次，尝试与商家协商，要求退货或换货；若协商无果，可依据《食品安全法》寻求法律途径，向法院起诉并要求赔偿。根据实际情况选择合适的方式，坚决维护自身权益。
2024-10-17 13:18:10
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顾客购买到过期饮料后，应该积极维权。具体的处理方式包括：向消费者协会提供购买凭证进行投诉；尝试与商家沟通，要求退货或换货；若协商无法解决问题，可以依据食品安全法
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对顾客关于购买过期食品的指控，尽管工商部门未能在店内查找到过期商品，您仍需要认真对待。首先，立即自查库存和销售渠道，确保不存在过期食品。若确认无误，您可以向工商
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商家在遇到顾客购买过期食品并投诉至工商所的情况时，应迅速行动，自查并立即下架所有过期产品。接着，与消费者积极沟通，协商和解或提供适当的补偿。在处理过程中，商家需
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应依法处理职业打假人的索赔要求。根据《消费者权益保护法》等相关法律，销售过期商品需承担退货、换货及赔偿责任，严重者还需支付价款十倍的赔偿金。若忽视或拒绝处理，可
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你好，行政人员可以依法作出处罚，销售过期食品有相关的处罚。消费者可以根据《食品安全法》及《侵权责任法》要求赔偿，赔偿事宜可以先通过协商来处理，协商不成可以通过诉
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可以找当地消费者协会维权
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如果确定是过期商品，消费者可以要求赔偿，或者向消费者协会进行举报投诉。
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一、食品过期的投诉消费者可以去工商部门投诉。这种行为属于违法行为。消费者可以去工商部门投诉。这种行为属于违法行为。1、消费者在购买食品的时候，一定要仔细查看食品
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法律分析：店铺卖过期食品，消费者可以拨打“12315”消费者申诉举报热线投诉或者向工商部门、消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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