手机上写着售出不退,可后来发现手机问题但卖家不退怎么办?

更新时间:2024-10-17 11:28:08人浏览
问题描述:
您好,我卖了二手手机,手机上写着售出不退,可后来发现手机问题我想退款,但卖家不退怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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关于您出售的二手手机退货问题,若手机上载明了售出不退而后来发生问题想要退款遭拒,您有权利依据我国《消费者权益保护法》的规定,若商品不符合质量要求,消费者是有权要求退货或更换的。如卖家不遵守法律规定不予退货,建议您向消费者协会或相关部门进行投诉,必要时可以通过法律途径来维护您的权益,避免资金损失和使用不便等问题。
2024-10-17 11:27:54
损害赔偿律师团队 咨询我
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针对您遭遇的二手手机售后问题,常见处理方法包括:首先尝试与卖家沟通协商退货或更换;如果沟通无果,可以向消费者协会或购物平台进行投诉;若投诉后仍然无法解决,可以通过法律手段来维权。特别是当涉及较大金额或卖家态度恶劣时,建议您直接选择法律途径。
2024-10-17 11:20:01
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助128864人 · 响应时间 平均1分钟内
针对您所遇到的二手手机退货难题,您可以根据不同情况采取以下措施:如果购买时已有明确的退货条款,您可依据条款要求退货;若手机存在质量问题,您可以依据我国《消费者权益保护法》提出退货或更换的要求;如卖家拒绝配合,您可以向平台或消费者协会进行投诉,并准备好相关证据;若投诉仍然无果,可以考虑通过法律途径解决,比如在法院提起诉讼。请您根据实际情况选择合适的方式处理。
2024-10-17 11:28:08
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您有权要求退换货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者购买的商品有质量问题,商家应负责。如不及时处理,您可能面临使用故障手机的风险。
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