商品有质量问题但商家不退款，该如何解决？
更新时间：2024-10-17 11:26:09人浏览
问题描述：
在抖音平台购物，商品有质量问题但商家不退款，该如何解决？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助124197人 · 响应时间 平均4分钟内
针对抖音购物出现质量问题而商家拒绝退款的情况，您可以首先尝试联系抖音平台投诉，同时根据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予您的权利，拨打12315进行维权。及时采取行动，以避免可能的财产损失和维权困难。
2024-10-17 11:25:52
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助145342人 · 响应时间 平均4分钟内
解决抖音购物中的退款问题，主要可以通过联系平台投诉或者拨打维权热线12315。您可以根据实际情况选择最合适的方式，如果问题不是很严重，可以先尝试联系抖音平台解决，如果平台无法处理，再拨打12315进行投诉。
2024-10-17 11:07:16
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助103212人 · 响应时间 平均3分钟内
在遇到抖音购物商品质量问题且商家不退款的情况下，建议先与商家沟通并提供相关退货证据。如若协商无果，可寻求抖音平台的帮助或联系消费者协会进行调解。若上述方法均无法解决问题，可向相关工商行政部门反映情况，甚至考虑法律援助和提起诉讼。核心关键词在三个答案中始终保持一致性，关注的核心问题是解决抖音购物中的质量问题与商家不退款的情况。
2024-10-17 11:26:09
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
针对所购商品存在质量问题而商家不同意退货的情况，您应先与商家进行沟通和协商，要求退货并承担运费。如果协商不成，建议您及时投诉或起诉商家，同时保留好购物凭证以备维
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
遇到商家拒绝退货的问题时，您可以尝试与商家沟通协商。若协商无果，可以向消费者协会进行投诉，寻求专业帮助。同时，考虑到效率和成本，您还可以考虑直接起诉商家，依靠法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对商品质量问题及商家的退货拒绝，消费者应首先尝试与商家沟通协商。如协商无果，可以向电商平台投诉，并向工商部门反映情况。同时，还可以寻求法律援助，通过法律途径来
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
遭遇平板电脑附带卡钥匙损坏等质量问题时，您首先应尝试与商家协商，要求退货或换货。若协商无果，您可以向电商平台、工商部门投诉。若仍无法解决，寻求法律援助，通过法律
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对商品质量问题导致的商家不退款情况，您应该积极维权。根据《消费者权益保护法》，您有权向销售者提出索赔。建议您保留相关证据，首先尝试与商家沟通协商，若协商无果，可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商家拒绝货到付款的退货请求时，您可以考虑向工商部门投诉或者采取法律途径解决。具体选择哪种方式，需要根据争议金额、证据充分性等因素来决策。首先建议您尝试与商家协商
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
遭遇因商品质量问题退款却遭恐吓的情况，应对措施包括：一、明确与商家沟通退款事宜，并保留沟通记录；二、如沟通无果，向平台提供证据证明进行投诉；三、在平台处理不顺利
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
购买的商品出现质量问题且已过七天退换期，您仍有权要求退款。根据消费者权益保护法，如商品不符合质量要求，卖家应负责退货。若卖家拒绝退款，建议采取协商、调解、投诉、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，这种情况您可以报警处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
