对方要求填写退款协议，包括身份证号码和身份证复印件。退款相关信息不得透露，这是合法的吗？
更新时间：2024-10-17 11:16:08人浏览
问题描述：
购买在线培训课程并申请退款。对方要求填写退款协议，包括身份证号码和身份证复印件。退款相关信息不得透露，否则将索赔20万元。这是合法的吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助51448人 · 响应时间 平均1分钟内
在处理购买在线培训课程退款时，对方要求填写包含身份证号码及复印件的退款协议，这触及了个人隐私权的保护范畴。依据《消费者权益保护法》等相关法律，消费者有权保护其个人信息不被无理由滥用。因此，若对方未能提供充分合理的解释为何需要此类敏感信息，您完全有权拒绝提供。保护个人信息，避免潜在的法律风险与财产损失，是每位消费者的基本权利。
2024-10-17 11:15:44
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助143944人 · 响应时间 平均4分钟内
对此类情况，合理的应对策略包括首先与对方沟通，明确退款协议中个人信息条款的合理性及必要性；其次，若对协议内容存疑，及时寻求专业律师的法律意见，评估潜在的法律风险；同时，您也可以考虑向市场监督管理部门反映情况，借助行政力量维护自身权益；最后，若沟通无果且权益受损，通过司法途径提起诉讼，是解决争议的有力手段。在选择行动方案时，需综合考虑效率、成本及证据的充分性。
2024-10-17 10:29:07
咨询我
已帮助67448人 · 响应时间 平均1分钟内
对于对方提出的不合理要求，您应当坚决拒绝。具体操作上，您可以先与对方沟通，要求其明确说明为何退款协议中必须包含身份证信息；若对方无法给出合理解释，您应坚持不提供，并妥善保存双方沟通的记录作为证据。此外，主动咨询法律专家，了解个人信息保护的具体法律规定，也是保障自身权益的重要步骤。在必要时，不妨向市场监管部门或消费者保护组织寻求帮助，共同维护个人信息安全与消费者权益。
2024-10-17 11:16:08
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
解约协议的方式有哪些
解约协议的方式主要包括：1、协商解除，即当事人双方通过协商同意将合同解除的行为；2、约定解除，即出现合同中约定了解除协议的具体情况时，解除权人可以通知对方解除合
合同纠纷
人浏览
您好，您这边具体是什么情况呢kk?
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果只是想要退款，可以等退款到后签保证书，如果不退款不要将保证书交给对方
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
成年人属于完全民事行为能力人，能够对自己的行为负责，在合法的情况下，一般没有办法退还你充值的钱。你可以联系客户协商退款，退不退就要看游戏平台，当然对方有权不给你
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
存在风险，但是，没有危险，因为你只是泄露而不是丢失。说有风险，是说你这些个人信息泄露出去，不法分子可能利用这些信息进行违法活动，（比如诈骗犯把钱打到你的银行卡里
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
属于可以提供的范围，备注相关用途
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，若存在欺诈、胁迫、损害第三人或公共利益、或以合法形式掩盖非法目的、等情 况，可以通过诉讼主张合同无效；如确认合同无效，可要求返还您应有的款项。如您认为合同
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
