金店买的黄金半个月后掉漆变白，商家不退能投诉12315吗？
更新时间：2024-10-17 11:16:08人浏览
问题描述：
金店买的黄金半个月后掉漆变白，商家不退能投诉12315吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助126548人 · 响应时间 平均1分钟内
您可以拨打消费者投诉热线12315进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商家不处理黄金质量问题，您有权向相关行政部门投诉，并且相关部门会在七个工作日内给出处理结果，以保障您的消费权益不受损害。
2024-10-17 11:15:43
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助184786人 · 响应时间 平均4分钟内
针对黄金掉漆变白的问题，您还可以先尝试与商家进行协商沟通。如果协商无果，您可以选择向消费者协会或相关行政部门投诉。除此之外，调解、仲裁和诉讼等法律途径也是您的选择，您可以根据情况选择合适的方式维护自己的权益。
2024-10-17 10:30:32
咨询我
已帮助95841人 · 响应时间 平均5分钟内
是的，您可以向商家提出投诉并尝试协商退款。如果协商不成功，您可以向购物平台或消费者协会投诉。若问题仍未得到解决，您可以向市场监督管理部门举报或向法院提起诉讼。请注意确保妥善保存购物记录和黄金变质的证据，以便维护自己的合法权益。
2024-10-17 11:16:08
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
依据质量鉴定处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议协商解决，协商不成的再依法维权。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
向客服查询解决解决确定解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：投诉黄金店可以向当地工商部门投诉，也可以向消费者协会投诉，如果是质量问题还可以直接向法院起诉，要求金店赔偿损失。一般出售黄金产品的，服务售后都比较全面
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
具体看能否证明对方有销售欺诈，或者违约
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
