手机店购买的手机不满意，如何解决？
更新时间：2024-10-17 08:28:10人浏览
问题描述：
手机店购买的手机不满意，商家却不肯退货，如何解决？
3位律师解答
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遇到商家拒绝退货的情况，可以根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，向工商局进行投诉。该法律要求销售者对不符合标准或质量状况的产品负责修理、更换或退货。这样做可以保护消费者的权益，促使商家履行其应尽的责任。
2024-10-17 08:27:58
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针对店家拒绝退手机的问题，除了向工商局投诉外，还可以考虑寻求法律援助。通过投诉可以迅速解决问题，保护消费者权益；而法律援助则能提供更专业的法律支持，特别是在遇到较为复杂的纠纷时，这一途径尤为重要。
2024-10-17 08:07:13
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已帮助56993人 · 响应时间 平均3分钟内
针对店家不退还手机的情况，消费者可以采取以下行动：首先，收集购买凭证和产品质量问题的证据；其次，拨打投诉电话12315，向工商局反映情况；最后，等待工商局介入处理。如果问题较为严重，建议寻求专业律师的帮助，以更好地维护自己的权益。
2024-10-17 08:28:10
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