我在拼多多买了一双鞋，客户服务退还了部分补偿，然后商家说退还了他的钱，向我抱怨怎么办
更新时间：2024-10-17 05:42:11人浏览
问题描述：
你好，我想问一下，我在拼多多买了一双鞋，鞋子穿了两次有点胶，我告诉客户服务，客户服务说正常现象，我找到了平台客户服务，客户服务退还了部分补偿，然后商家说退还了他的钱，向我抱怨怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：可以找买家申请退货，也可以要求商家进行赔偿。如果遭到商家拒绝，也可以向有关平台部门举报该商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
2024-10-17 05:41:57
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-10-17 05:05:16
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-10-17 05:42:11
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对于退货退款问题，建议您首先与商家进行协商，以达成双方都满意的解决方案。如果协商无果，您可以向消费者协会投诉，寻求他们的支持和调解。如果仍无法解决，您可以考虑采
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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购买到有质量问题的商品，可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与
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