顾客在蛋糕中发现头发，投诉应对策略是什么？
更新时间：2024-10-17 05:09:24人浏览
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顾客在蛋糕中发现头发，投诉应对策略是什么？
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蛋糕中出现头发，根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，消费者有权要求经营者支付赔偿金。根据第一百四十八条，如食品不符合安全标准，消费者可要求赔偿。商家应重视此问题，否则可能面临法律纠纷和品牌形象受损。
2024-10-17 05:08:59
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对顾客在蛋糕中发现头发的投诉，商家应先与顾客协商赔偿。如协商无果，顾客有权向相关部门投诉，以维护自身权益。商家应当知晓，依照食品安全法，是有相关赔偿责任的。
2024-10-17 04:53:06
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顾客在蛋糕中发现头发，商家应立即回应并道歉，同时根据《食品安全法》与顾客协商赔偿。如双方无法达成一致，可通过法律途径解决。商家的主要任务是确保顾客权益的同时，也保障自己的合法权益不受损害。
2024-10-17 05:09:24
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