商家不换也不退款，我应该如何投诉？
更新时间：2024-10-17 04:00:10人浏览
问题描述：
你好，买的护肤品使用后过敏，商家不换也不退款，我应该如何投诉？
3位律师解答
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针对护肤品使用后过敏，商家不换也不退款的问题，您可以向消费者协会投诉，或者选择通过法律途径起诉商家。根据民法典相关规定，您有权要求商家承担违约责任，维护自身权益。
2024-10-17 04:00:07
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遭遇此类情况，您首先应该尝试与商家沟通协商。如果协商无果，可以向消费者协会投诉或者选择提起法律诉讼。消协投诉可能是一种更快速便捷的解决方式，而法律诉讼则需要您收集相关证据。
2024-10-17 03:26:38
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对护肤品过敏且商家不退款不换的问题，您的核心任务是维权。您可以选择向消费者协会进行投诉，或者收集证据后通过法院起诉商家。根据具体情况，如果问题严重，建议通过法律途径要求赔偿；若问题较轻，投诉可能是更快速解决问题的途径。
2024-10-17 04:00:10
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