顾客在我们店里买了过期饮料，投诉该如何处理？
更新时间：2024-10-16 21:38:09人浏览
问题描述：
顾客在我们店里买了过期饮料，投诉该如何处理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助118601人 · 响应时间 平均1分钟内
顾客购买到过期饮料，应尽快向消费者协会进行投诉，以维护自己的权益。根据食品安全法，顾客有权要求商家赔偿损失，并且可能获得价款十倍或损失三倍的赔偿金。重视此问题，及时处理，避免错过维权时机，同时防范过期食品可能带来的健康风险。
2024-10-16 21:38:04
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助155006人 · 响应时间 平均4分钟内
针对顾客投诉的过期饮料问题，可以采取多种方式处理。首先，可以尝试联系消费者协会进行投诉；其次，与商家直接协商，寻求双方都能接受的解决方案；最后，如果协商无果，还可以选择通过法律途径来维权。
2024-10-16 21:02:48
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助82888人 · 响应时间 平均3分钟内
顾客购买到过期饮料后，应该积极维权。具体的处理方式包括：向消费者协会提供购买凭证进行投诉；尝试与商家沟通，要求退货或换货；若协商无法解决问题，可以依据食品安全法的相关规定，向法院提起诉讼，并要求赔偿。顾客可以根据具体情况选择合适的方式，坚决维护自己的权益。
2024-10-16 21:38:09
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
生产销售不符合卫生标准的化妆品构成什么罪
现在市面上有很多不合格的产品，尤其是一些化妆品，如果生产不卫生的话，是会对消费者造成很大影响的，那么生产销售不符合卫生标准的化妆品构成什么罪？下面法律快车小编为
生产、销售伪劣产品罪
人浏览
商家在遇到顾客故意选购过期商品后索赔的情况时，应当依法赔偿以保障消费者权益。根据《食品安全法》第一百四十八条的规定，商家需要赔偿消费者实际损失或支付货款的十倍，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
生产、销售不符合卫生标准的化妆品构成什么罪
化妆品是我们生活中离不开的东西，随着人们生活水平的提高，化妆品越来越受大众喜爱，但是有时候会出现卫生不合格的情况，那么生产、销售不符合卫生标准的化妆品构成什么罪
生产、销售不符合卫生标准的化妆品罪
人浏览
对于在餐厅喝到过期的饮料，处理步骤如下：1.立即保留相关证据，如饮料瓶、消费凭证等。2.主动与餐厅沟通，提出赔偿或退换要求。3.若协商无果，可联系食品安全监管部
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
生产、销售不符合卫生标准的化妆品罪的构成条件是什么？
生产、销售不符合卫生标准的化妆品罪有以下几个构成条件：1.行为人在主观上有犯罪的故意。国家制定的《化妆品卫生标准》详细地规定了化妆品的各项卫生标准，不符合卫生标
生产、销售伪劣商品罪，走私罪
人浏览
按照食品安全法的规定，对于顾客购买的过期牛奶，您需要承担赔偿责任。如果牛奶已经导致顾客健康问题，您还需要支付医疗费用等额外赔偿。同时，您可能需支付价款十倍或损失
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
若顾客购买并饮用了过期饮料，应立即向消费者协会投诉并提供购物发票和单据作为证据，依据《中华人民共和国食品安全法》，您有权要求赔偿损失，并可能获得十倍价款的赔偿。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商家在遇到顾客购买过期食品并投诉至工商所的情况时，应迅速行动，自查并立即下架所有过期产品。接着，与消费者积极沟通，协商和解或提供适当的补偿。在处理过程中，商家需
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
店铺被投诉售卖过期商品，应对此采取适当的处理方式。根据情况轻重，消费者可以选择投诉、举报或申诉。若问题不严重，可先尝试与商家协商解决；若情况严重则应立即举报以维
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对顾客举报过期食品的纠纷，您可以选择协商、向消协投诉或提起诉讼等处理方式。选择方式时，应综合考虑处理效率、成本以及证据充分性。协商是最快速且成本较低的方式，消协
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对售出过期食品被顾客举报的情况，您应当首先配合相关部门进行调查处理。根据食品安全法的相关规定，您需要承担因售卖不符合标准食品造成的消费者损失赔偿责任。为避免扩
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了过期的饮料，应该向消费者协会投诉，需要保存好结账的发票和单据，拿着这些证据去消费者协会去投诉，这样可以获得十倍的赔偿。当然也可以和商家协商来解决，如果协商无
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，行政人员可以依法作出处罚，销售过期食品有相关的处罚。消费者可以根据《食品安全法》及《侵权责任法》要求赔偿，赔偿事宜可以先通过协商来处理，协商不成可以通过诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
