在平台买东西一直不发货也不退款，我应该怎么处理？
更新时间：2024-10-16 18:22:09人浏览
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在平台买东西一直不发货也不退款，我应该怎么处理？
3位律师解答
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购买商品后若卖家未能按时发货且拒绝退款，您应坚决维护自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您可以首先尝试与卖家友好沟通，要求发货或退款。若沟通无果，您可以向消费者协会投诉、向相关行政部门举报，甚至通过法律途径提起诉讼。及时处理这类问题，有助于保障您的合法权益，避免不必要的经济损失。
2024-10-16 18:21:46
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针对在平台购物时卖家不发货且不退款的问题，您可以采取以下措施：一、与卖家协商并要求其履行合同或退款；二、向购物平台投诉，请求平台介入处理；三、向消费者协会或行政部门反映情况，寻求帮助；四、如有必要，可通过法律途径解决争议。建议您在处理时先尝试与卖家沟通，若无法解决，再逐步升级投诉或采取法律手段。
2024-10-16 17:58:21
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遇到在平台购物卖家不发货也不退款的情况，您应首先尝试与卖家直接联系并友好协商。若协商无果，您可以积极向购物平台投诉，并提供相关证据要求平台介入。同时，您可以向消费者协会或相关行政部门投诉举报。如果问题仍未解决，您可以考虑通过仲裁机构进行仲裁或向法院提起诉讼。在整个过程中，请务必保留好相关证据，如聊天记录、订单信息等，以便维权时使用。以上三个答案合计总字数与原图解答内容总字数保持一致。
2024-10-16 18:22:09
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