我店里碰见一个职业打假人知道过期了还买走了，两瓶啤酒一共20多块钱，她全程录像，现在举报投诉到工商上了，要求我赔偿1000元。?
更新时间：2024-10-16 17:38:04人浏览
问题描述：
我店里碰见一个职业打假人知道过期了还买走了，两瓶啤酒一共20多块钱，她全程录像，现在举报投诉到工商上了，要求我赔偿1000元。
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针对您的情况，若您不愿赔偿1000元，首先可依据《消费者权益保护法》第三十九条，尝试与职业打假人协商和解，明确表达您的立场和愿意承担的合理赔偿范围。若协商不成，您可以选择请求消费者协会或相关调解组织介入调解，或向工商部门提交详细情况说明，表明商品过期并非故意且数量有限，争取合理解决。同时，注意保存好相关证据，如商品进货单、销售记录及监控录像等，以备后续可能需要的诉讼程序。
2024-10-16 17:36:01
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若职业打假人坚持要求不合理赔偿，您可通过以下途径解决：1. 与其继续协商，尝试达成双方都能接受的赔偿方案；2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解；3. 向工商部门等行政部门投诉，说明情况并请求协助处理；4. 若协商、调解、投诉均无果，且对方提起诉讼，您可积极应诉，依据事实和法律维护自身权益。
2024-10-16 17:36:07
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为预防未来再次遇到职业打假人，您可采取以下措施：1. 定期检查商品保质期，确保无过期商品上架销售；2. 加强员工培训，提高商品管理和服务质量；3. 留意顾客行为，特别是那些反复购买问题商品或录像的顾客；4. 保留好进货单、销售记录及监控录像等证据，以备不时之需；5. 了解相关法律法规，如《消费者权益保护法》，以便在遭遇投诉时能够依法应对。
2024-10-16 17:38:04
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