我在微信上给孩子买了一个世喜的保温杯，我买的是500毫升的，他给我发的是300毫升的，但是东西回来之后我也就没多想，我就把包装拆了，结果我一看这个杯子比较小，我就问他是不是给我发错了，他说是，但是包装
更新时间：2024-10-16 17:26:04人浏览
问题描述：
我在微信上给孩子买了一个世喜的保温杯，我买的是500毫升的，他给我发的是300毫升的，但是东西回来之后我也就没多想，我就把包装拆了，结果我一看这个杯子比较小，我就问他是不是给我发错了，他说是，但是包装拆了，换不了也退不了！这样我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您好，如您所述，购买时明确需要500毫升的保温杯却收到300毫升的货物，这显然是卖家发错货。您有权利要求卖家进行退换或者协商解决方案。同时，根据《消费者权益保护法》，卖家应承担相应的责任和义务，确保消费者的权益不受损害。可以尝试与卖家再次沟通，并寻求消费者协会的协助，维护您的合法权益。
2024-10-16 17:24:03
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遇到卖家发错货的问题，建议首先尝试与卖家友好沟通，提出退换要求或协商补偿措施。如无法达成共识，可以向消费者协会反映情况并寻求其调解服务。若调解无果，可考虑咨询律师或采取法律途径解决纠纷。确保您的权益得到保障。
2024-10-16 17:24:07
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针对购买的保温杯型号与收到的不符问题，您应首先与卖家联系并明确表达您的困扰和要求。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商品符合其描述并享受相应的售后服务。如卖家拒绝退换或协商无果，您可以向消费者协会投诉并寻求法律支持。确保您的问题得到妥善解决，维护您的合法权益。
2024-10-16 17:26:04
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