商品未发货申请全额退款,商家只退一半钱合法吗?

更新时间:2024-10-16 16:58:08人浏览
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商品未发货申请全额退款,商家只退一半钱合法吗?
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商家在未发货的情况下只退一半款项可能涉嫌违法。《消费者权益保护法》明确规定,消费者有权要求全额退款。商家如无正当理由仅退还一半款项,可能侵犯消费者的合法权益,并可能面临相应的法律风险和处罚。
2024-10-16 16:57:44
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针对您所描述的情况,您可以直接申请全额退款。如商品尚未发货,您有权要求全额退款。建议先与商家沟通协商,说明您的诉求和法律依据;若沟通无果,您可以联系购物平台的客服进行申诉,并提供相关证据。
2024-10-16 16:13:41
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商家在未发货的情况下拒绝全额退款是不合理的。您有权利要求获得全额退款。建议先尝试与商家协商,若协商不成,可以通过购物平台提供的投诉渠道进行投诉,必要时可以向消费者协会或相关部门反映情况,以维护自身合法权益。若情况复杂,可考虑寻求法律援助。
2024-10-16 16:58:08
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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