我买了一部1600的手机，然后他把我换成了杂项手机。我可以退款吗？
更新时间：2024-10-16 14:34:08人浏览
问题描述：
我买了一部1600的手机，但是店员给我的手机和他说的不一样。配置很低。然后他把我换成了杂项手机。我可以退款吗？
3位律师解答
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法律分析：可以退换,只要有相关的单据,小票,发票等能证明你是在他们那买的手机。如果不退还你可以向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百九十六条买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
2024-10-16 14:33:46
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-10-16 14:03:01
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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1.收集证据：首先，确保您有购买手机的收据、保修卡、聊天记录、苹果官方的检测报告等所有相关证据。这些证据将对您维权至关重要。
2.与商家协商：再次尝试与商家沟通
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可以打12315投诉
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在快手平台上，如果您想要申请退款，通常需要遵循以下步骤：
打开快手APP并登录您的账号。
在首页找到需要退款的订单，点击进入订单详情页。
在订单详情页中，找到
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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如果您在微信上购买手机并已退货，但商家拒绝退款，您可以首先尝试与商家协商解决。如果协商无果，您可以考虑向微信平台投诉。微信平台会根据您提供的证据进行调查，并有可
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您好，需要先看合同，发我看看
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
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