往返机票因去程航班取消，回程退票手续费收取合理吗？
更新时间：2024-10-16 14:28:09人浏览
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往返机票因去程航班取消，回程退票手续费收取合理吗？
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不合理。根据《航班正常管理规定》，航班取消时承运人应免费为旅客退票。收取回程退票手续费可能违反此规定。若手续费高昂或拒绝全额退款，表明问题严重，应及时咨询律师或向航空管理部门投诉。
2024-10-16 14:27:56
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在法律角度下，针对往返机票因去程航班取消导致回程退票手续费问题，具体处理方式如下：首先，尝试与航空公司客服沟通，明确说明去程航班取消情况，要求依据《航班正常管理规定》免费退票；若客服拒绝或处理结果不满意，可转向航空公司投诉部门，提交详细情况说明及证据，要求立即处理并退还全部票款；若投诉无果，可考虑向当地消费者协会或民航管理部门投诉，并准备相关证据材料，如购票记录、航班取消通知等；最后，若上述途径均无法解决问题，可考虑寻求法律帮助，通过起诉等方式维护自身合法权益。在整个过程中，保留好所有沟通记录和证据至关重要。
2024-10-16 13:49:54
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从法律角度看，处理此类问题的常见方式包括：1）与航空公司客服协商，要求免费退票；2）若协商无果，可向航空公司投诉部门投诉；3）必要时，可寻求消费者权益保护组织或法律途径解决。选择方式时，应评估手续费的合理性、退票的紧迫性及可能涉及的法律成本。
2024-10-16 14:28:09
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