请问拼多多平台购买的物品与实体不同。我该怎么办？
更新时间：2024-10-16 12:22:13人浏览
问题描述：
您好，请问拼多多平台购买的物品与实体不同。我该怎么办？我申请退货，他不帮我退货
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您有权要求退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品不符质量要求，消费者可要求退货。如商家拒绝，可向电商平台或工商管理部门投诉，拨打12315维权。不及时处理可能影响您的合法权益。
2024-10-16 12:21:56
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要求退货。操作如下：1.与商家沟通，提供证据，要求退货；2.若商家不配合，向电商平台提交投诉，附上证据；3.如电商平台未能解决问题，向工商管理部门投诉或拨打12315；4.保留相关证据，以备后续维权使用。
2024-10-16 11:55:02
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针对此问题，常见处理方式有：与商家协商退货、向电商平台投诉、联系工商管理部门或拨打12315。选择哪种方式取决于商家配合程度和问题严重程度，建议先尝试与商家沟通。
2024-10-16 12:22:13
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