网上买的衣服想退货但吊牌摘了，商家拒收如何处理？
更新时间：2024-10-16 10:12:19人浏览
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网上买的衣服想退货但吊牌摘了，商家拒收如何处理？
3位律师解答
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吊牌摘除可能影响退货，但先尝试与商家沟通。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，除特殊商品外，消费者有权七日内无理由退货，但商品应完好。吊牌摘除可能被视为商品不完好，影响二次销售。若商家坚持拒收，可考虑投诉或法律途径。
2024-10-16 10:12:13
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针对此问题，可以尝试与商家协商、向平台投诉或寻求法律帮助。首先与商家沟通，了解其退货政策，看是否有解决方案。若无果，可向购物平台投诉，平台会介入调解。若仍无法解决，可咨询律师或拨打12315投诉举报电话。
2024-10-16 09:38:06
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先沟通，后投诉，再考虑法律途径。与商家协商时说明情况，提出退货请求。若商家不同意，向购物平台投诉并附上相关证据。若平台调解无果，可咨询律师了解自身权益，必要时提起诉讼或拨打12315投诉电话。
2024-10-16 10:12:19
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你好，这种情况建议与对方进行协商处理
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您好，建议您先与商家协商，协商不成可以想平台投诉，可以向消费者协会或者市场监督管理部门反映情况，无法解决可以收集证据提起诉讼
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拒收了你该收下货，起诉法院退费
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