想要退货但商家拒绝,该如何处理?

更新时间:2024-10-16 09:52:12人浏览
问题描述:
新手机未拆封,想要退货但商家拒绝,该如何处理?
3位律师解答
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针对新手机未拆封想要退货但商家拒绝的情况,根据《消费者权益保护法》,您有权在购买后的7天内无理由退货。您可以首先尝试联系商家客服,提出退货申请,如果商家拒绝,您可以申请平台客服介入处理。
2024-10-16 09:52:00
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助122269人 · 响应时间 平均2分钟内
如果商家拒绝接受未拆封的新手机退货,您可以向消费者协会投诉。同时,您还可以尝试联系相关平台客服,寻求他们的帮助和介入。在处理过程中,提供购买凭证和退货理由是非常重要的。
2024-10-16 09:11:29
平台特邀律师 咨询我
已帮助50078人 · 响应时间 平均2分钟内
对于新手机未拆封要求退货而商家拒绝的情况,您可以采取的措施是:首先与商家沟通,若沟通无果,则申请平台客服介入。在申请介入时,您需要提供购买凭证和详细的退货理由。等待平台处理结果期间,请您保持电话和在线沟通的畅通,以便及时了解处理进展。
2024-10-16 09:52:12
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