我17号在抖音购买了一双鞋,该怎么处理?

更新时间:2024-10-16 09:16:12人浏览
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你好,我17号在抖音购买了一双鞋,但一直未收到货,该怎么处理?
3位律师解答
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针对您未收到货物的情况,首先尝试与卖家直接沟通,若卖家不回应或无法联系到卖家,您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向购物平台投诉。根据该法律,您有权利要求销售者赔偿损失,若平台不能提供卖家的有效信息,平台也需要承担相应的责任。请尽快行动,以免您的合法权益受到持续损害。
2024-10-16 09:15:50
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您购买的鞋子未到货,建议先与卖家协商,如果协商无果或者无法联系到卖家,您可以考虑向购物平台投诉并寻求平台帮助解决问题。作为消费者,您有权要求卖家按照约定时间发货,若卖家无法履行,您应当维护自己的合法权益。
2024-10-16 09:00:20
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您好,针对您17号在抖音购买的鞋子未收到货的问题,首先尝试与卖家沟通要求发货或退款。如果协商不成,您可以向购物平台投诉并申请平台介入处理。若仍然无法解决,建议您向消费者协会或市场监管部门进行投诉举报,以维护您的合法权益。在此过程中,您的每一步行动都应当迅速且果断,以确保问题得到及时解决。
2024-10-16 09:16:12
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你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据
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抖音买到假货可以通过抖音平台的客服对卖家进行投诉,或者直接拨打12315投诉电话。在抖音上买到假货想要投诉,可以先联系卖家说明情况,卖家不处理或是解决结果不满意
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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这种情况建议你及时报警的
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
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你好,建议收集相关证据,及时报警
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你们可以去报警处理的
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法律分析:抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉,或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受
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