商家拒绝退换，有哪些解决办法？
更新时间：2024-10-16 00:41:10人浏览
问题描述：
网上买的家用电器两天内坏了，商家拒绝退换，有哪些解决办法？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对网上购买的家电两天内损坏，商家拒绝退换的问题，您可以根据《消费者权益保护法》进行维权。您有权要求退货或换货。如商家不予理会，建议您向电商平台或工商部门投诉，同时拨打维权电话12315保护自身权益。
2024-10-16 00:40:42
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对于网上购买的家电出现质量问题，您首先应尝试与商家沟通，要求退换货。如果协商无果，您可以向电商平台及工商部门投诉。若仍无法解决，您可以寻求法律援助，通过法律途径解决纠纷。
2024-10-16 00:30:16
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关于网上购买的家电在两天内出现故障，商家拒绝退换的情况，您可以先与商家沟通并要求退换货。如若协商无果，建议您向电商平台投诉并保留相关证据。如有必要，您可以起诉商家，通过法律手段来维护自己的权益。
2024-10-16 00:41:10
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