卖家错误发货，是否合法？
更新时间：2024-10-15 21:56:09人浏览
问题描述：
卖家错误发货，要求买家先承担退货运费是否合法？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对卖家发错货的情况，买家无需承担退货运费，由卖家承担运费是合法的。根据《消费者权益保护法》的规定，如果商品与描述不符，买家有权要求退货，此时运费应由卖家承担。如遇到卖家要求买家承担运费的情况，可向平台投诉并寻求法律援助。
2024-10-15 21:55:45
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商家发货出现错误时，买家可以主张退货退款或要求换货。在协商解决方案时，应该根据实际情况考虑货物的价值、退货的成本以及买家的需求。如果双方无法达成一致意见，可以向消费者协会投诉或者寻求法律途径解决。
2024-10-15 21:38:50
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针对卖家发错货的问题，买家应先与卖家联系并协商解决方案。可以要求退货退款，同时要求卖家承担运费，或者协商换货并由卖家补发正确的商品。如果卖家不配合解决，买家可以保留购物凭证和沟通记录作为证据，然后向平台投诉或起诉。核心问题在于买家的权益保护和退货运费的承担问题。
2024-10-15 21:56:09
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