商家拒绝退还研究生入学考试资料。不能退还。消费者协会的投诉能否解决谈判失败？
更新时间：2024-10-15 19:36:08人浏览
问题描述：
商家拒绝退还研究生入学考试资料。他们说研究生入学考试资料属于信息资源项目，不能退还。消费者协会的投诉能否解决谈判失败？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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