关于实体店奶粉退货问题,求解答。

更新时间:2024-10-15 18:54:13人浏览
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关于实体店奶粉退货问题,求解答。
3位律师解答
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当实体店拒绝退货时,消费者可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,首先与经营者协商解决;若协商不成,可向消费者协会或有关行政部门投诉,必要时可依据《消费者权益保护法》第五十六条向法院提起诉讼,要求经营者承担民事责任,如退货、赔偿等。
2024-10-15 18:53:53
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实体店退货时,包装拆封是否影响退货需视情况而定:1.如商品本身存在质量问题,即便包装拆封,仍可依据《消保法》要求退货。2.若无质量问题,则需参考商家退货政策,部分商家可能接受拆封退货但需承担一定费用或条件。
2024-10-15 18:39:28
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实体店奶粉退货注意事项包括:1.检查奶粉是否保持原状,避免影响二次销售。2.保留好购物凭证和商品包装,以便退货时证明购买信息。3.了解并遵守店铺的退货政策,特别是关于时间限制和包装拆封的规定。
2024-10-15 18:54:13
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