我在拼多多买了充电器，但是发现质量有问题，客服退了充电器的金额，我能向他索赔手机维修费吗？
更新时间：2024-10-15 18:34:10人浏览
问题描述：
我在拼多多买了充电器，但是发现质量有问题，手机坏了(即使更换充电器也无法充电)。客服退了充电器的金额，我能向他索赔手机维修费吗？
3位律师解答
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手机无法充电，首先要检查一下充电器是否正常，更换充电头和充电线，如果还是不能充电，就可能是手机电池问题更换一块电池，如果还不行，那就是手机主板问题了，需要拿到专业维修店去检修一下。
2024-10-15 18:33:53
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损害赔偿律师团队
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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。
2024-10-15 18:23:44
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-10-15 18:34:10
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可以寻求平台介入解决
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你好，签订了相关的合同约定的吗，一般是可以的
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如果您在转转上购买的手机存在质量问题，您可以尝试联系商家并要求退货退款。
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您好，可以与店家协商赔偿事宜
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，这个建议双方协商处理的。
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关于消费者维权，如果达不成协议，到工商所申诉或者举报。
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