假如商家卖东西没有明确描述商品的细节,是否有权退货?

更新时间:2024-10-15 17:02:40人浏览
问题描述:
假如商家卖东西没有明确描述商品的细节,买主也没有问,事后发现问题,买主是否有权退货?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以退货。买家在购买商品时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有知悉商品真实情况的权利。若商家未明确描述商品细节,导致买家收到的商品与预期不符,买家有权要求退货,并寻求法律途径保护自己的权益。商家如果无理拒绝退货,将面临法律责任。
2024-10-15 17:02:19
平台法律顾问团队 咨询我
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对此类情况,建议首先与商家直接沟通协商退货事宜,若协商无果,再考虑向购物平台投诉或寻求消费者协会的援助。在此过程中,买家应保留与商家的聊天记录、商品照片等证据,以便维权时提供。
2024-10-15 16:25:18
平台特邀律师 咨询我
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关于退货的具体操作流程,首先与商家说明退货原因并协商退货方式和退款金额;若商家同意,按商家要求填写申请并提供证据;如若商家拒绝或无法联系,可投诉至购物平台并举证;若平台无法解决问题,可进一步寻求消费者协会或相关行政部门的帮助。在此过程中,务必保留相关证据,如聊天记录、商品照片等。以上三个答案核心关键词保持一致,且新的表述与原答案的语义一致,同时三个答案的总字数也与原答案保持一致。
2024-10-15 17:02:40
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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建议尽量协商处理吧
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可以退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品时享有知悉商品真实情况的权利。如果卖家未标明货物细节且买家在购买前未询问清楚,导致买家收到的商
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