导致客户在购买商品时出现问题和损失。如何解决这个问题？
更新时间：2024-10-15 14:50:56人浏览
问题描述：
商家没有提前说明商品中经常出现的可能性风险，导致客户在购买商品时出现问题和损失。如何解决这个问题？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助141047人 · 响应时间 平均2分钟内
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-10-15 14:50:33
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助140478人 · 响应时间 平均2分钟内
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2024-10-15 14:17:40
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
购买的商品出现质量问题且已过七天退换期，您仍有权要求退款。根据消费者权益保护法，如商品不符合质量要求，卖家应负责退货。若卖家拒绝退款，建议采取协商、调解、投诉、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以和卖家协调退货，协商不成可打12315进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商品买卖纠纷可以通过双方协商达成一致意见来处理；协商不成的，可以向消费者协会投诉、请求调解或者根据买卖协议中约定的仲裁条款向仲裁机构申请仲裁；向人民法院提起诉讼
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商品因质量问题导致消费者损失的赔偿金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的价格的三倍，增加赔偿的金额不足五百元按五百元算。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您可以向其所在平台投诉。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您可以向消费者协会投诉。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在商品出售以后所提供的各种服务活动以及售后的问题处理。在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先前分析问题是否恰当果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询