商家却拒绝退货,我该如何是好?

更新时间:2024-10-15 14:06:20人浏览
问题描述:
对IRY产品过敏,商家却拒绝退货,我该如何是好?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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针对商家拒绝退货的情况,您可以尝试与商家协商。若协商无果,可依据《消费者权益保护法》的规定,向消费者协会或法院维权。同时,拨打投诉热线如消费者投诉热线或工商投诉热线进行投诉。商家对商品质量负责,过敏情况可作为质量问题的证据。
2024-10-15 14:05:52
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对于商家拒绝退货的情况,建议首先与商家友好沟通协商。如协商无果,可以向消费者协会投诉或者向相关监管部门举报,这些途径均可帮助您解决纠纷。若需采取法律手段,请保留相关证据以便维权。同时请注意,您的过敏情况可作为证明商品质量问题的关键证据。
2024-10-15 13:23:15
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出现对购买的IRY产品过敏且商家拒绝退货的情况时,您应该采取相应措施维权。可以先尝试与商家沟通协商。协商不成的话,可以向当地的消费者协会请求帮助或者向工商部门投诉。在维权过程中,请务必保留过敏情况的相关证据以及购买产品的凭证,这对您的维权至关重要。同时,依据《消费者权益保护法》的规定,商家应当对商品质量负责。
2024-10-15 14:06:20
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