在天猫上买了激光脱毛仪,过敏,商家说个人护理产品试用后影响了两次销售,拒绝退款
更新时间:2024-10-15 13:16:07人浏览
问题描述:
在天猫上买了激光脱毛仪,试了一次,过敏,手臂红肿,商家说个人护理产品试用后影响了两次销售,拒绝退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助157318人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-10-15 13:15:55
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
买家买了100个避孕套,用了50个后以过敏为理由要求仅退款不退货的行为可能构成违约。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,是有法律问题需要咨询
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
商家拒绝退款时,您可以通过以下方式收集证据:首先,保存与商家的聊天记录,特别是关于退款问题的部分。其次,拍摄商品照片,特别是商家指出的瑕疵部分,确保照片清晰可见
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,可以先跟商家协商处理,处理不成的可以到当地消费者保护协会反映情况。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,建议协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,这种情况可以联系平台进行协商处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,建议协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
按规定说是:在七天内,不影响二次销售可以无理由退款!如果买家影响二次销售:1.退货验收时发现问题,可以直接拒收。然后拍照留证上传证据拒绝退款,请快递人员举证确实
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成可及时起诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
分三种情况:一如果是质量问题是可以的退的,二如果商家有规定时间内退是可以的,三是不可以,只能协商处理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条消费
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询