我在小年鱼买了东西，但商家不发货且拒绝退款，该怎么维权？
更新时间：2024-10-15 12:58:11人浏览
问题描述：
我在小年鱼买了东西，但商家不发货且拒绝退款，现在商家电话也关机了，客服也不理我，该怎么维权？
3位律师解答
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针对在小年鱼购物平台购买商品但商家不发货且拒绝退款的情况，根据《消费者权益保护法》的相关规定，您有权向商家要求赔偿。如果购物平台无法提供商家的信息，您还可以向平台方要求赔偿。
2024-10-15 12:58:04
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遇到商家不发货并且联系不到商家的问题，建议您首先尝试其他联系方式或者多次联系商家。如果仍然无法联系到商家，您可以向购物平台或者消费者协会进行投诉，说明情况并要求获得相应的赔偿或解决方案。
2024-10-15 12:44:49
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已帮助152909人 · 响应时间 平均2分钟内
购买商品后商家不发货并且退款无门的情况下，您应该首先尝试与商家取得联系。若商家无回应，建议您立即向购物平台投诉，并申请赔偿。如果购物平台不处理您的投诉，您可以进一步向消费者协会或市场监管部门寻求帮助，进行维权行动，保护自己的合法权益。这三个解答内容均围绕着用户咨询的核心问题展开，保持了关键词的一致性，并按照您的要求对原答案进行了重新表述，同时确保了新答案的总字数与原答案一致。
2024-10-15 12:58:11
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3. 向法院提起诉讼。如果
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你好，退货后有权要求退款
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可以找新闻媒体报道此事
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