未成年人游戏充值并已消费,如何维权?

更新时间:2024-10-15 11:22:16人浏览
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未成年人游戏充值并已消费,游戏公司拒绝退钱,如何维权?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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针对未成年游戏充值后游戏公司拒绝退款的情况,可依据《中华人民共和国民法典》相关规定,通过法律途径解决。未成年为限制民事行为能力人,其实施的充值行为需家长同意或追认,如有证据证明孩子自行充值且家长未予追认,可主张权益,要求确认充值行为无效并退款。
2024-10-15 11:22:11
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对未成年游戏充值不退的问题,首先尝试与游戏公司进行友好协商。准备相关证据,如孩子操作充值记录、游戏账号使用记录等,证明充值行为是未成年孩子所为且家长未予知情。若协商无果,可依法向法院提起诉讼,寻求法律途径解决。
2024-10-15 10:46:59
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关于未成年人游戏充值退款的维权方式,可先联系游戏公司客服协商解决。协商无果的情况下,可依据相关法律法规,向法院起诉要求确认孩子充值游戏的行为无效。同时,准备相关证据,如孩子玩游戏的记录、孩子操作的充值记录等,以证明家长对此并不知情。注意要遵循法律程序和规定举证责任。
2024-10-15 11:22:16
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你好,可以协商解决,也可以起诉处理
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